返品規定
【返品・交換が承れないケース】
原則、当店ではお客様ご都合の返品・交換は承っておりません。
以下のケースでも返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。
- ご購入者様の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品
- ご購入者様の元で傷・汚れ・破損が生じた商品
- ご使用になられた商品（ご使用の形跡がある商品、未使用であっても開封後の商品）
- 商品BOX、取扱説明書・タグなど、商品に付属するものがない場合
- 音響ソフト・書籍などの商品パッケージを開封した商品
- 良品返品はいかなる理由であってもお受けできません。
- 商品、台数を誤ってご注文された場合
- 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
- 化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
- 商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
- お届けから11日間以上経過後に、商品不具合を確認された場合
- そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合
ご注意
弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
【交換対応となるケース】
初期不良など、商品に問題がある場合は、以下の条件に則り、同一商品との交換対応
とさせていただきます。
- 商品に不具合が確認された場合
- 配達中のトラブルなどで、商品に著しい破損があった場合
- 出荷時の誤りにより、ご注文品と異なった商品が届いた場合
出荷時の誤りにより、ご注文品と異なった商品が届いた場合、送料は当店負担とさせていただきます。
【返品となるケース】
初期不良、配送トラブルなどで、商品交換対応となった際に、在庫切れ等で交換品のご用意が出来ない場合がございます。
その際は、交換品をお待ちいただくか、ご返金とさせていただきます。
ご返送時の送料は当店負担とさせていただきます。
- 不具合の交換品がご用意できない場合、返金対応をさせていただきます。
- 不具合品は当社で回収させていただき、症状確認後にご返金の手続きを行います。
- ご注文はお取り消しとさせていただきます。
【当店へのお問い合わせについて】
丸鋭ネットショップへのお問い合わせに関しましては、 こちらをご覧ください。